In vielen Branchen findet derzeit ein ausdauernder Preiskampf statt und der Spielraum für die Preisgestaltung ist in vielen Fällen gering. Um trotzdem möglichst viele Kunden zu werben und dabei natürlich auch viel zu verkaufen, ist Kundenbindung ein wichtige Maßnahme. Eine Tendenz zur längerfristigen Kundenbindung sind Bonuskarten und das Sammeln von so genannten Treuepunkten. Auch spezielle Etikettensysteme werden von Unternehmen genutzt. Dabei greifen sie auf Etiketten auf Rolle zurück. Beide Varianten sollen den Kunden anregen, ein spezielles Produkt oder Artikel einer bestimmten Firma zu kaufen, um dadurch einen Bonus, also Vorteil in Form eines Geschenkes oder Rabattes zu erhalten.

Bonuskarten und Bonuspunkte

Bonuskarten werden von unterschiedlichen Unternehmen verteilt, ganz gleich, ob es die Bäckerei, das Café um die Ecke ist, oder ein angesagter Friseur, eine Autowaschanlage, die Tankstelle oder der Supermarkt. Bei diesem Prinzip werden bei jedem Einkauf, das heißt bei jedem Kauf eines bestimmten Produktes beziehungsweise der Nutzung einer jedweden Dienstleistung Bonuspunkte gesammelt, bis die Bonuskarte voll ist. Daraufhin erhält der Karteninhaber beim Bäcker ein kostenloses Brot, im Café ein Kaffee seiner Wahl oder bei der Tankstelle Rabatt auf das Benzin. Die Ersparnis spielt bei diesen Bonuskarten keine große Rolle, oftmals handelt es sich um eher geringe Beträge. Dennoch bietet sie für den Kunden einen gewissen Reiz und er hält es für durchaus lohnenswert, mittels der Karte zu sammeln, weil er stets im gleichen Geschäft das Gleiche einkauft.
Die Sammelleidenschaft mit der Bonuskarte bringt ihn dann dazu, auf jeden Fall wiederzukommen, um beim selben Anbieter dieselbe Dienstleistung zu nutzen. Die Anzahl gesammelter Bonuspunkte und der Höhe des am Ende angebotenen Bonus variieren je nach Art der Bonuskarte erheblich.

Online Punkte sammeln

Selbstverständlich finden sich im Internet längst ähnliche Aktionen. Je häufiger Bestellungen auf bestimmten Seiten getätigt werden, umso mehr Rabatte werden für weitere Einkäufe gewährt. Oft erhält man auch Gutscheine zum Einlösen. Zudem ist im Internet eine gezielte Suche nach diversen Aktionen möglich. Dadurch kann man bei vielen Einkäufen weitere Vorteile für sich herausholen. Das Netz bietet außerdem die Möglichkeit, an Informationen über die Hintergründe der Aktionen von den einzelnen Firmen zu gelangen.