Treuepunkte werden ebenfalls beim Einkauf gesammelt und sind im Prinzip mit Bonuskarten vergleichbar. Ab einer bestimmten Anzahl können sie in verschiedene Prämien umgewandelt werden. Die wiederum werden umso hochwertiger, je mehr Treuepunkte der Kunde gesammelt hat.
In der Regel ist das Sammeln von Treuepunkten mit einer persönlichen Kundenkarte verbunden, die direkt im Geschäft für den Kunden ausgestellt wird. Hierbei ist größere Vorsicht geraten. Der Antrag sollte sorgfältig gelesen werden, bevor es zur Unterschrift kommt. Denn nicht wenige Firmen und Geschäfte nutzen den Einsatz der Kundenkarte, um mehr über das individuelle Kaufverhalten ihrer Kundschaft zu erfahren und um daraufhin ihr Angebot entsprechend zu gestalten. Wer nicht möchte, dass persönliche Verhaltensweisen, wie Uhrzeit, Regelmäßigkeit des Besuchs, Anzahl und Wert der Einkäufe etc., von den Unternehmen registriert und analysiert werden, sollte von solchen Karten generell Abstand nehmen. Es reicht aber meistens, wenn im Antrag das Kreuz für die Datenweitergabe fehlt.

Kundenkarten und Mitgliedschaft

Einige Unternehmen bieten mit ihrer Kundenkarte eine Mitgliedschaft im Unternehmensclub an, mittels derer verschiedene Vorteile verbunden sind. Das können beispielsweise spezielle Exklusivrabatte sein oder der Kunde erhält eine Art Mitgliederheft. Bei diesen Karten wird mindestens die Anschrift der Kunden gespeichert. Weil sie jedoch nicht zum Sammeln von Bonus- oder Treuepunkten bei jedem Einkauf verwendet werden, lässt sich das Einkaufsverhalten anhand dieser Karten in den meisten Fällen nicht so exakt ermitteln, wie beim Sammeln von Treuepunkten.

Datenschutz wichtig

Generell dienen sowohl Bonuskarten, Treuepunkte, als auch Kundenkarten dazu, um Geld zu sparen und unterschiedliche Vorteile beim Einkauf oder bei der Nutzung von Dienstleistungen zu genießen. Aus Datenschutzgründen sollte der Umgang mit persönlichen Daten grundsätzlich sehr sensibel gehandhabt werden. Der Verbraucher selektiert und wählt die Variante der Kundenbindung, die seiner Meinung nach am besten zu ihm passt und wo beispielsweise seine Privatsphäre bestmöglichst gewahrt bleibt.